11月11日24点，京东11.11正式收官。今年11.11期间，京东加码手机品类以旧换新补贴，优惠与服务保障相结合，全面降低了用户的换机门槛，激发了消费者的换机热情。京东数据显示，11.11期间华为手机以旧换新销售额同比增长300%；iPhone以旧换新购机用户占比超50%；销售额破亿的手机单品超70款。

在购机方式上，“京补合约”成为不少消费者今年11.11的新选择，“京补合约”是京东联合运营商及多方合作伙伴推出的购机模式，不仅包含通信套餐，还有视频会员等多元权益，用户办理指定合约即可享购机直降，一次性入手新机与超值权益。11.11期间，京东“京补合约”订单量同比增长超10倍。同时，京东手机30天意外换新服务为用户提供意外损坏后的换新保障，降低用机过程中的维修负担，11.11期间该服务覆盖用户量超500万。

京东11.11手机品牌销售额排行榜中，Apple位列第一，华为位列第二，OPPO/一加、小米、vivo/iQOO、荣耀分列第三至第六。不同圈层用户的购机偏好也呈现出显著的差异化趋势：高端商务用户购机销量榜前五为iPhone 18 Pro Max、华为Pura X View、vivo X Fold6、小米17 Pro Max、OPPO Find X9 Pro；摄影用户购机销量榜前五为iPhone 18 Pro Max、华为Pura X View、小米MIX Flip2、vivo X300 Pro、OPPO Find X9 Pro；游戏爱好者购机销量榜前五为iPhone 18 Pro Max、REDMI K100 Pro Max、华为Pura X View、一加 Ace 7 Pro、荣耀 WIN RT2；女大学生购机销量榜前五为iPhone 18 Pro Max、REDMI Note17 Pro、OPPO Reno16、华为Mate 80、vivo S60；男大学生购机销量榜前五为iPhone 18 Pro Max、REDMI K100 Pro Max、一加 Ace 7 Pro、iQOO Z11 Turbo、华为Mate 80。

未来，京东将继续携手各大手机厂商，为消费者带来更多又好又便宜的手机产品，以好产品与好服务，持续升级消费者的换新体验。