东风日产奇骏仅行驶4万公里，保养后熄火冒烟
投诉编号：TS20240302144520102518
投诉时间：2024-03-02 14:47
投诉对象：东风日产（产销）
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我于2019年7月30在西安泰通汽车销售服务有限公司购买了一辆东风日产奇骏车，价值165800元，于2024年2月23日在低速路上正常行驶的情况下出现了突然熄火，冒烟，错缸。而且距最后一次保养只有17天，到目前行了4万多公里，找厂家说过了质保3年不管，因为是正常行驶中出现这种情况，行了4万多公里。希望有关部门给予协调解决。
投诉处理：
消费者补充2024-03-02 14:49
消费者：希望尽快帮助解决
投诉通平台审核通过
2024-03-04 10:38
商家处理中
2024-03-04 11:13
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-03-18 10:34
商家：您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
双方取得一致，投诉关闭！
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