七彩虹质量做工太差，键帽破损拒绝保修
投诉编号：TS20240514111507102890
投诉时间：2024-05-14 11:15
投诉对象：深圳市七彩虹禹贡科技发展有限公司
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人购买一台七彩虹笔记本，目前仍在保。近日，在正常轻量使用情况下，发现键盘按键触感异常，拆开后发现键帽下橡胶破损。该电脑键盘保修期为两年，但该公司售后保修拒绝对此硬件保修。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2024-05-14 22:13
投诉通平台回复2024-05-19 10:00
投诉通：您好，您的问题我们正在尝试沟通，请耐心等待。
投诉通平台回复2024-05-24 10:00
投诉通：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。
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