钱站高额利息
投诉编号:TS20190513105226065806
投诉时间:2019-05-13 10:52
投诉对象:钱站
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人2019年3月27,在钱站平台借款三千,到账3014,随后扣款14,共借款三千。合同确显示借款金额四千五,每月还1585,分三期。借三千,三个月将近一千六百多利息。提前结清,借款金额只少几十块。如此高额利息,以及虚假合同。本人表示不能接受。现在本人要求提前一次性结清。愿意按照国家规定利息偿还。按照实际到账借款金额,国家规定利息金额,给予一次性还清。
投诉处理:
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投诉通平台审核通过
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商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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商家回复2019-05-20 14:29
商家:尊敬的客户您好,您的反馈我们已经关注,为了更好的核实解决您的问题,建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018,感谢您的支持与理解,谢谢!
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消费者补充2019-05-20 15:27
消费者:客服电话打过,一点用也没有。压根没有任何协商的余地。还说不知道我为什么打电话过去。还说利息是国家标准的。借三千,三个月连本带利还四千六百多,竟然说是符合国家标准的。表示不能接受。
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商家回复2019-05-31 17:24
商家:尊敬的客户您好,您的反馈我们已经关注,为了更好的核实解决您的问题,建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018,感谢您的支持与理解,谢谢!
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投诉通平台回复2019-06-08 07:00
投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过7天,投诉自动关闭
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双方取得一致,投诉关闭!
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