宜人贷 借款5.5万变7.7万元信息咨询费高达2.2万元

投诉编号：CR202003091140030170203

投诉时间：2020-03-09 11:40

投诉对象：宜信

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年11月28日，闫女士在宜人贷办理追加贷款55100元，合同金额却是77300元，信息咨询服务费高达22200元，每月还款2567.67元，分36期，共还93000多，逾期罚息一天300多，总共还了25期，加上罚息还了66000多，就以上问题闫女士多次与客服人员沟通，客服的回答是“所有的收费都是合情合理的，合同是本人签的，必须按照合同约定的时间还款”，闫女士表示当时合同并不是我本人签的，是面谈完后，电脑直接打印出来的，面谈时工作人员并没有告知有合同金额与贷款金额不符，还有高额的信息咨询服务费，他们打着普惠为民的旗号啃噬着老百姓的血汗钱，伪造阴阳合同，制定霸王条款，暴力催收。希望相关部门严厉打击和做出相应的处罚。

投诉处理：