一起装修网不按合同附加项执行

投诉编号：CR202006151717170182602

投诉时间：2020-06-15 17:17

投诉对象：一起装修网

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年3月22日，与一起装修网签订装修合同，装修地址为天津市河东区二号桥红旗巷1条5号楼4门304。2020年5月16日在微信群内，就橱柜安装问题达成一致意见，其中一项为“吊柜与吊顶之间客户不做包管 公司赠送”。现在时间为2020年6月15日，一起装修网拒不承担赠送的义务。附件为当时在微信群内的图片签字确认，我方黄倩在图片中签字确认，视为有效文件。图中清晰可见的红字“吊柜与吊顶之间客户不做包管 公司赠送”。

投诉处理：