微拍堂上翡翠原石欺诈销售
投诉编号：CR202005221542010180227
投诉时间：2020-05-22 15:42
投诉对象：微拍堂
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年5月4号我进入，微拍堂，莫名的点开了，玉麒麟珠宝店铺直播间，主播叫，啊林，他的联系方式18863286031
我看了他直播，他就诱导，叫卖赌石，诱导欺骗性的，发了一个7500付款的链接，说是7500缅币，让我购买一块石头，说这块石头是高冰种水，什么莫湾基原石，可以切出高冰手镯牌子一箩筐，会能大赚一笔，然后是诱导帮我去开个窗，打灯光芒四射，说大涨了，然后又诱导我是给我寄回，还是，他自己帮我寄卖，如果我同意寄卖就确认收货，货他留着帮代卖，我最后选择叫他们切开石头，结果什么高冰翡翠手镯牌子都没有，就是一块废石，这纯属诱导，欺诈行为，我不知道我的7500人民币的资金是否能追回，但希望我是一个被骗的例子吧！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2020-05-22 16:13
商家处理中
2020-05-22 16:55
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-05-23 09:39
商家：您好，已经收到您的反馈，非常感谢您对平台的支持！会尽快核实处理。
商家回复2020-06-01 18:46
商家：尊敬的客官您好！针对您遇到的问题，我们深表歉意，针对您反馈的情况，因买家无法提供有效凭据，核实商品买卖双方已约定加工定制，因原石开窗后已影响二次销售，故无法强制商家退货退款。平台尝试与商家协商，非常遗憾未与您的诉求达成一致。如有其它疑问可咨询人工在线客服（微拍堂-买家中心-客服）或拨打客服热线0571-81110039及时为您解答。感谢您的支持，祝您生活愉快！
双方取得一致，投诉关闭！
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