迅游加速器冲值VIP后无任何加速作用延迟太高不退款

投诉编号：CR202104080010230207939

投诉时间：2021-04-08 00:10

投诉对象：迅游

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2021年4月8日晚上10：53冲值了迅游加速器VIP，消费金额25元，开启加速器进入dota2后延迟还是处于1000左右，在加速器切换所有线路后还是无任何用处，联系人工客服处理时让我截图，然后直接结束了我的对话不给回复，拒绝退款，并且拖到晚上12点后再无任何回复。 客服讲是网络运营商的问题不给退款，我就是网络卡才冲值加速器VIP，如果网络运营商网络正常，我为什么还要冲值VIP呢，且冲值后无法正常游戏，卡到死，冲值时间还不到 1小时，请这种黑心网络公司退款。根据：《网络交易管理办法》7天无理由申请退款

投诉处理：