拍拍贷泄露个人信息
投诉编号:CR202009132205300191107
投诉时间:2020-09-13 22:05
投诉对象:拍拍贷
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人第一时间打电话告知拍拍贷客服因个人原因需要延期还款,拍拍贷客服态度极其恶劣,未到还款日期就开始泄露个人信息,频繁发送短信并且骚扰我的家人朋友,逾期费用超高,app也不敢登录了,登录一次就又一次的强制下载你的通讯录信息,截至目前依旧在随意骚扰肆无忌惮。
投诉详情:
本人第一时间打电话告知拍拍贷客服因个人原因需要延期还款,拍拍贷客服态度极其恶劣,未到还款日期就开始泄露个人信息,频繁发送短信并且骚扰我的家人朋友,逾期费用超高,app也不敢登录了,登录一次就又一次的强制下载你的通讯录信息,截至目前依旧在随意骚扰肆无忌惮。
投诉处理:


商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家:您好,已收到,将尽快为您核实处理,谢谢!

商家:您好,已处理,结果如下:2020/9/14 11:15 致电 17762417256 客户 未接听 2020/9/14 12:45 致电 17762417256 客户 未接听 2020/9/14 13:23 致电 17762417256 客户 未接听 2020/9/14 14:10 致电 17762417256 客户 未接听,多次联系未接听,烦请知悉,谢谢!

消费者:也没有见到有说先发个道歉短信的,什么号码都没说,还继续发给我通讯录好友

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者:依旧继续给通讯录发短信,骚扰,无法沟通了,那我就再去银监会投诉一次,直到你们拍拍贷给我道歉解决并且不在骚扰我通讯录为止。

消费者:拍拍贷依旧态度恶劣,不停的发送骚扰短信以及威胁短信,如果无法解决,那我会继续投诉,投诉无门的话,我最后会选择走法律程序对拍拍贷进行起诉。

消费者:依旧再给朋友发短信打电话,接下来就不是我去解决了,你们自己严重骚扰到我朋友的私人生活,接下来起诉的会是我朋友
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