饿了么骑手辱骂消费者，投诉后客服频繁骚扰
投诉编号：TS20240513072242102886
投诉时间：2024-05-13 07:22
投诉对象：饿了么
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
通过饿了么点外卖，订单号8010130146573969886，饿了么骑手送错地址后无故辱骂消费者，饿了么客服不但一直重复拿消费者已经明确拒绝的方案敷衍消费者而且明知消费者不方便接电话时间故意在消费者不方便接电话的时间段多次打电话骚扰消费者，投诉后饿了么逃避至今不处理
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-05-22 13:37
商家：您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
商家处理中
2024-06-14 11:38
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
投诉通平台回复2024-06-14 11:38
投诉通：请商家直接回复处理结果！
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