科沃斯质量问题，拖延推诿不给处理

投诉编号：TS20240320173938102651

投诉时间：2024-03-20 17:39

投诉对象：科沃斯

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024年1月23日在科沃斯app商城购买了机型图20，2024年2月23日出现机器不灵敏自己报警悬空故障，联系在线客服说转售后处理，售后联系我加微信提供视频，提供以后没有后续，2024年3月20日机器无缘无故开机转圈圈，联系在线客服工号019又踢皮球，我叫他处理无法给我处理，我叫他提供营业执照也无法提供，这种企业后续谁敢买他家产品。

投诉处理：