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投诉谋事课程虚假宣传,货不对板

投诉编号:CR202401031336140232833

投诉时间:2024-01-03 13:36

投诉对象:北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2023年12月9号在抖音上看到谋事公司发的广告,Ai带货,掌握风口,在视频上放名额,交费1980元。上了两次课,觉得和广告说的不一样,说的简单实则复杂,我跟谋事客服联系提出退课,都是电脑回复,十多天后谋事公司客服人员联系我建议换课,我没答应,客服说不退款。一直没有人联系我,也一直没有退费。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-01-04 12:18
商家处理中 2024-01-04 12:39

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2024-01-05 15:50

商家:尊敬的用户您好,经核查,请通过站内正规渠道购物,非正规渠道交易有风险,请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为,保管好您的资金帐户,谨防上当受骗,若您的利益受损,建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决,感谢您对抖音的支持和理解,抖音祝您生活愉快。

双方取得一致,投诉关闭!

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