拼多多平台无视食品安全，拒不解决问题

投诉编号：TS20240520135120102922

投诉时间：2024-05-20 13:51

投诉对象：拼多多

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024年4月28日，家人在拼多多平台下单了椰枣食品，收到货食用后，发现有一颗椰枣上粘有老鼠屎并且有明显的老鼠牙印，于是家人向拼多多平台申请了10倍赔偿，几天后，家人出现腹泻和低热的症状，于是去吊瓶，打了七天吊瓶，症状减轻了，家人向拼多多平台申请赔偿医药费用，平台反馈解决不了，本人有照片和视频，希望贵平台能帮助我们。起诉周期太长，实在不想走那一步！

投诉处理：