摄图会员霸王条款，突然降价不退差价

投诉编号：CR202404231600350241716

投诉时间：2024-04-23 16:00

投诉对象：摄图网

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、本人为一名平面设计师，本着对平台信任的态度，咬着牙分期充值了当时799的终身会员活动，今天看到平台活动，发现降价550元，本着商家跟消费者的公平交易的态度提出投诉，期间平台不断增加各项单独收费项目，把终生会员的权益不断缩小化分化，今日与客服沟通也不愿意解决，就说是不同时间的不同活动，协商要求进行vip的拓展也得不到允许，感觉到消费者被深深的欺诈！希望能得到妥善处理！要么退款退差价要么增加vip权限！不然我会按照投诉方向继续进行投诉，这是资源平台对于用户之前的欺骗！

投诉处理：