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杭州谋事文化虚假宣传,欺骗消费者

投诉编号:TS20240108094108102113

投诉时间:2024-01-08 09:41

投诉对象:北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2024年1月6号我在抖音平台上直播预约了线下图文带货的培训,培训费交了¥1980元,通过杭州媒事传媒文化有限公司的企业微信号进入线下课堂培训,培训交费是由另外一家公司收取,我发现他们的培训和服务存在虚假夸大,有很多欺骗行为,我想退费不参加。跟他们企业微信人联系迟迟不答复,后来培训老师说向公司反馈,我询问他们电话,他们不给,让我等公司电话,公司也迟迟不打电话。我发现他们并不是以培训为目的强买强卖,提出退款后对您置之不理,无人问津,欺骗消费者,我投诉他们希望你们能尽快解决,他们现在还在抖音平台上通过这种方式骗取培训费。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-01-09 10:21
商家处理中 2024-01-09 10:31

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2024-01-11 11:15

商家:尊敬的用户您好,经核查,平台暂时无法认定被举报帐号存在违规行为,请通过站内正规渠道购物,非正规渠道交易有风险,请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为,保管好您的资金帐户,谨防上当受骗,若您的利益受损,建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决,感谢您对抖音的支持和理解,抖音祝您生活愉快。

双方取得一致,投诉关闭!

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