杭州谋事文化虚假宣传，欺诈老百姓血汗钱

投诉编号：TS20240114203213102153

投诉时间：2024-01-14 20:32

投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年12月12日在抖音直播间听到图文带货风口，诱导加了杭州谋事文化传媒有限公司的企业微信客服“五月”引流到微信平台，然后发链接通过直播间老师说各种洗脑挣钱秘诀，夸大营销，说有强大的供应链以及与平台电商头部主播同款的爆款商品，说只有100个名额，又是头一批学员赠送1000粉丝，手把手带我们致富，终身受益，然后稀里糊涂的就付费了， 2.2023年12月13日“五月”客服就转给另一个客服“新学员小助手”，上了几天的课程，才知道都是录播课，而且都是最基础的知识随便哪里都可以学到的，问问题好多都不知道，让我们去谋事App 上问导师，问导师一点点问题得通过几个工作日才回复，十天直播没时间上课的自己看回放，然后就找不到人了，根本没有人管，好多学员刚开始连从哪里上课都不知道，承诺课程会有老师1对1亲自指导，根本就没有，和她宣传的大相径庭，明显就是诱导欺诈行为，根本学不到东西。说我们是头一批学员的根本就是欺诈消费者，后来上网百度查了才知道在我之前有那么多学员都是上当受骗的，所以我们并不是她的第一批学员，所谓第一批赠送的1000个粉丝其实每个报课的都有，说新手小白只要听话照做都没问题，不会的还是不会，没人教，也没人管，就放着了。 3.2024年1月5日就联系她们新手助手说要退费，之后就接到她们电话，说我已经学了开始了就不能退，特殊教育即是消费。还继续诱导让我往后学，学完了就会了，说后面还有进阶课，感觉已经被骗了，还要继续忽悠继续学网上免费就能学的东西。 5.我的投诉诉求就是为了维护消费者的相关权益必须投诉他虚假宣传，夸大营销，欺诈消费者，对这样不负责任的公司该有相对处罚及下架相关产品，以及退我全款1980元，以免更多受害者。恳请平台为老百姓做主，跪谢了！杭州纪棠科技有限公司并未开具发票予我。其中有一张图片链接就是她直播的链接

投诉处理：

消费者补充2024-01-14 21:42

消费者：https://tt.moushikeji.com/app_h5/project/?livePay=1&frame=https%3A%2F%2Ftt.moushikeji.com%2Fapp_h5%2Ftcplayer%2F%3FroomNum%3D453774%26merchantId%3D3206486%26shareUserId%3D4035907%26liveId%3D37635%26ts%3D1%26v%3D1957%26state%3Dnull 这个链接是2023年12月12日的直播课

投诉通平台审核通过 2024-01-15 10:45

商家处理中 2024-01-15 12:24

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2024-01-17 12:32

消费者：更改商家名称为杭州纪棠科技有限公司

商家回复2024-01-19 11:42

商家：尊敬的用户您好，请通过站内正规渠道购物，非正规渠道交易有风险，请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为，保管好您的资金帐户，谨防上当受骗。若您的利益受损，建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决。您也可以直接报警，我们将会协助警方调查处理。感谢您对抖音的支持和理解，抖音祝您生活愉快。

双方取得一致，投诉关闭！

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