投诉详情：
2月份被嗨学内部销售员诱导购买一级建造师培训课程，通过电话联系购买了一级建造师密训班课程，购买时老师说的成绩不合格可以申请重修或退款，就抱着试试的态度，购买了密训课程，反正也有不过会退款的保障，却不知12月份成绩公布后申请退款，嗨学那边以在线时长不够、签订协议为理由不予退款，可以选择重修或延长学习时间。真没想到嗨学这样的平台也在以欺诈的手段在经营企业。销售只管卖课件，退费的时候就推给嗨学来做售后。希望质量万里行帮我追回损失，我愿意承担相关费用，感谢相助！
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：夸大宣传，退费无门，有很多学员也存在退费不成功的问题
商家：尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您反馈的问题，仔细查看了您的反馈获取到您因为课程的问题投诉，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题，为了尽快的帮您处理问题，我们会尽快安排工作人员与您联系，若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~
消费者：商家不愿退费，愿赠送课程来解决问题。我的诉求：不接受继续学习和延长课程时间，坚持退费
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您反馈的 问题，仔细查看了您的反馈获取到当前已经有工作人员正在帮您反馈问题，您的心情很理解， 我们愿以诚挚的态度帮您解决问题，当前已经为您再次进行催办，辛苦您这边关注下近期的沟通 情况，若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快
投诉通：请商家直接回复处理结果！
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：商家还是坚持赠送课程，拒绝退款。骗子当道，被骗者无理了
商家：尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您的反馈， 仔细查看了您的反馈获取到您的诉求是退费，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解 决问题；仔细核实了您的课程情况获取到您的用户协议已经签署，您的课程已经使用，目前 您的学习时长，做题数量等不符合用户协议中的退费条件，因此很抱歉无法给您办理退费， 如果您有课程学习的需求，欢迎您通过嗨学客服热线 4000000957 或者在线班主任联系我 们，我们会尽所能满足您课程学习的需求，如果给您带来了不便我们再次深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快
商家：尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您的反馈， 仔细查看了您的反馈获取到您的诉求是退费，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解 决问题，仔细核实了您的课程情况获取到已经为您提交退费申请，目前已退费完成；给您带来了不便我们再次深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~
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