掌门一对一退费

投诉编号：TS20220102212816095688

投诉时间：2022-01-02 21:28

投诉对象：掌门一对一

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2121年7月11日掌门一对一网络教育课程60节共计6499元，11月8日因补课效果不理想申请退费。 因客服电话10108868一直无法打通，拨打12315投诉后，教育到掌门老师，承诺45-60天退费，至今杳无音信，也联系不到掌门机构。 恳请帮助退费！课时申请的花呗分期，现在课停了，费用一直在交，急需退费，谢谢

投诉处理：