联想笔记本电脑质量太差,使用三年主板损坏
投诉编号:TS20240224170756102468
投诉时间:2024-02-24 17:07
投诉对象:京东商城
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我于2021年1月20日在京东平台购买了一台联想笔记本电脑,于2024年2月20日笔记本无法开机。后联系当地联想售后服务站,让送过去检修确认说是主板损坏。我这笔记本刚刚才3年多一点,主板就损坏了,这质量太差了。而且还是品牌电脑。希望贵平台能给予关心,让京东平台或者联想公司给予更换。谢谢
投诉处理:
投诉通平台审核通过
2024-02-26 09:42
商家处理中
2024-02-26 09:58
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2024-02-26 17:06
商家:您好,很抱款给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP一我的一客户服务一点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
商家处理中
2024-03-06 12:16
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
投诉通平台回复2024-03-06 12:16
投诉通:请商家回复处理结果!
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