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得物欺诈客户卖假货,鞋子穿一天就破损

投诉编号:TS20240121153715102199

投诉时间:2024-01-21 15:37

投诉对象:得物

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

”2023年11月24日,在得物app买了一双Nike鞋,价值1159元,用作婚鞋,,但是结婚那天就穿了一天 ,两只鞋的鞋面都破损了,,开裂了,,没法穿了,,我联系客服 让客服解决,,客服态度恶劣,还说赔偿50块钱,,就想这么解决,,后面就一直拖着不解决问题

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2024-01-25 17:47

商家:您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

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