九阳燃气灶玻璃面板自爆

投诉编号：CR202107131511190211694

投诉时间：2021-07-13 15:11

投诉对象：九阳

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年4月本人从淘宝上买的九阳玻璃面板燃气灶，淘宝商家是九阳合美润达专卖店，燃气灶用了两年多，前天晚上做饭的时候玻璃面板自爆了，联系淘宝商家，商家回复面板保质期一年，已经过了保质期，不负任何责任。我的诉求是，不要求更换新的燃气灶，因为着急使用已经买新的了，要求九阳厂家或者淘宝商家赔偿损失，也就是新的燃气灶费用。

投诉处理：