佛山时利和凯迪汽车销售服务有限公司 销售凯迪拉克XT6汽车有严重质量问题（后保险杠油漆自然脱落）

投诉编号：CR202202281506380221885

投诉时间：2022-02-28 15:06

投诉对象：上海通用

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年8月14日，本人通过佛山市时利和凯迪汽车销售有限公司购买了一台凯迪拉克XT6汽车，缴纳车款385000.00元，型号为：凯迪拉克XT6四驱风尚版，销售方已出具发票。 2、2022年2月10日，使用6个月，发现后保险杠雷达周围出现油漆脱落问题。 3、2022年2月13日，我驾车到4S店进行沟通，4S店不但不解决问题，态度还极其恶劣，只是回复我将后保险杠重做油漆，作为消费者的我表示不同意。 4、原因如下：1.现深度怀疑车辆交车给我之前后保险杠存在二次喷漆行为，2.4S店已构成欺诈。 5、我的投诉诉求是：1.找第三方鉴定车辆是否存在交车前做过油漆；2.如交车前存在做油漆行为，需退一罚三；3.如鉴定车辆未做过油漆，需给出油漆脱落原因及补偿方案。

投诉处理：