江寓不退租金押金

投诉编号：CR202201252110380221153

投诉时间：2022-01-25 21:10

投诉对象：江寓

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年3月11日，本人租的江寓的房子并与之签定租房合同。本人把押金和租金都交给了江寓，可是江寓却没有把我们租户交的房租转交给房东，导致房东与江寓平台解约，房东收回了房子。本人无法继续居住，没有办法，只能与江寓平台解约，在2021年7月9日正式解约。江寓平台本应该在一个月内把押金和剩余的租金共3392元退给我，可是现在已经过去六个多月，依然没有任何消息。当时的江寓平台管家理直气壮地说想要退钱那是想多了，说只是没有跟我说破，意思就是不可能退钱。

投诉处理：