途虎养车轮胎保虚假宣传

投诉编号：TS20240219155057102418

投诉时间：2024-02-19 15:51

投诉对象：途虎网

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于11-20在途虎养车app购买了4条昆仑轮胎，于今天轮胎压到钥匙穿透后爆胎了，我在附近的途虎工场店进行维修补胎，工场店的人反映轮胎破损严重无法补胎，然后我换上了后备胎，在途虎app上申请理赔，结果遭拒，然后于今天14:45途虎养车说我所拍的照片不符合要求，我表述说你可以咨询你们工场店的人，但是他们说无法咨询，只能让我去拍照片，说不能用工具去展示破损情况，又不能去咨询自己工场店的人员。根本根本无法理赔，这个三年轮胎保就是一个虚假宣传，如果赔不了就没必要说这些。

投诉处理：