拼多多售后不作为，平台不管不顾

投诉编号：TS20241012024248103440

投诉时间：2024-10-12 02:42

投诉对象：拼多多

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2024年8月24日在拼多多平台（FISH智能影音导航）下单车载导航，2024年8月27日收到商品后去安装，在2024年9月4日商品出现倒车黑屏，多次跟商家聊售后问题无果，后面又跟拼多多平台沟通他们不作为 最近商家和拼多多平台直接搞消失联系不上，拼多多平台和商家违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》侵犯我的消费者安全保障权及电子商务法，我的诉求是退货退款赔偿拆装费还有车辆停放在别人场地

投诉处理：