谋事文化虚假欺骗，诱导买课
投诉编号：TS20240123194744102224
投诉时间：2024-01-23 19:47
投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
在抖音于2023.5.25通过网络在杭州纪棠科技有限公司（又名谋事文化）购买了1580元的课程，诱导线下微信支付。本来说微信有老师指导，结果微信问老师也不给回复，推给谋事app班级群的老师，但是班级群里那么多人只有那么三两个老师根本回复不过来！好久都得不到回复，问题都得不到解决！得不到任何帮助，才恍然大悟是被骗了，被割韭菜了！当时要求退款就不予退款
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2024-01-24 10:30
商家处理中
2024-01-24 11:25
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2024-01-24 12:39
商家：您好，抖音官方不会私自添加您的第三方账号，如微信、qq等，请您核实对方身份，谨防冒充官方进行欺诈的行为。对于在微信上有欺诈行为的帐号，建议您向腾讯110投诉（请您在微信内搜索“腾讯110”，进入小程序，进行举报）。
您也可以直接报警，我们将会协助警方调查处理。感谢您对抖音的支持！
双方取得一致，投诉关闭！
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