北京赛优职教育虚假宣传，拒不退费

投诉编号：CR202404231030270241713

投诉时间：2024-04-23 10:30

投诉对象：赛优教育

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024年4月2日我在赛优网课唐雪莲课后订购了她的网课。她说可以先试听几节，不满意可以随时在以后上课的APP上退款。4月8日晚上正式上课后，感觉老师的内容离我的预计太远，内容不是很吻合我的需求，于是想退。4月9日早上我再上APP准备退款，但没有找到退款的菜单，于是在APP的客服处告知我要退款。后来向微信注明为家庭教育二讲-陶然老师、赛优高老师又强调了一次。但直到今天还没退。赛优教育违反了服务承诺，不诚信，希望能退一罚三，以示惩戒。 视频和音频证据全在第4张图片中的链接中。

投诉处理：