投诉详情：
1，2023年12月11号通过抖音平台的视频宣传购买了谋事文化电商线上培训课共1个，全款缴纳了1980元，对方没有出具发票， 2，2023年12月15号上了两节视频教学课(使用48小时)后，发现并不是他们网上宣传的容易上手，也不存在手把手教学的事实。 3，2023年12月15日，微信联系了课程小助手，承诺2天给我回复，2023年12月31号收到了对方的来电，告知不可以退款，我不认可。 4，原因如下，1他们宣传小白7天即可学会，就能收到收益，2，老师并不存在手把手教学，导致根本学不会， 5，我要投诉的要求是，1退回我所交的学费，
投诉处理：
消费者：2023年12月31号接到对方来电的号码为19032273630
消费者：企业微信提供的企业地址为:浙江省杭州市余杭区南苑街道迎宾同济中心1幢2001一2室
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者：更正 微信号shenghongliang1972
商家：您好，经核查，您可以在抖音APP端内进行举报，举报路径：用户主页右上角“…""""-举报-用户举报-涉嫌欺诈“ 1）【对方抖音号+引流过程】 如涉及第三方平台，请提供能够证明该抖音号与诈骗方为同一个体的材料，即对方在抖音站内的引流过程截图+第三方账号主页截图。 2）【与对方交易的完整聊天记录】如涉及金钱交易，请提供引导转账、转账记录截屏。如站内有相关私信沟通记录也请您一并提交，以便能更好的核实问题。 3）【详细的诈骗过程描述】包括获取对方联系方式的途径、对方诈骗过程等 对于在第三方平台上有诈骗行为的帐号，或者产生的资金损失，建议您及时向相应平台进行反馈。 您也可以直接报警，我们会协助警方调查处理。 感谢您对抖音的支持和理解，抖音祝您生活愉快。
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
