嘀嗒出行故意设限,导致无法提现!
投诉编号:CR202305051045160231110
投诉时间:2023-05-05 10:45
投诉对象:嘀嗒拼车
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
为了将嘀嗒出行平台上的余额进行提现,我便按照嘀嗒出行平台要求去绑定银行卡,但是滴答APP每次都提示我“绑定银行卡失败,请确认信息后重试,同一银行卡每日最多可验证3次!”我已经再三确认银行卡信息没有任何问题,但是滴答APP还是如此提示,一连数日都是如此,导致我至今无法绑定银行卡,也无法提现!联系客服,客服仅让我按照APP提示操作。我严重怀疑滴答平台存心通过这种途径给用户设置障碍,故意拖延提现!诉求:滴答出行平台放开银行卡每日只能验证三次的限制,尽快为我办理银行卡绑定和提现业务。
投诉处理:

投诉通平台审核通过

商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2023-05-15 09:38
商家:尊敬的嘀嗒用户您好,您反馈的问题已与您联系,给您带来的不便敬请谅解,感谢您对嘀嗒出行的支持,如有疑问电联客服:4001630886。

消费者补充2023-05-15 10:12
消费者:绑定银行卡,仍然收不到短信,问题未解决。

商家处理中
2023-05-25 10:32
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2023-05-25 14:37
商家:尊敬的嘀嗒用户您好,您反馈的问题已与您联系,给您带来的不便敬请谅解,感谢您对嘀嗒出行的支持,如有疑问电联客服:4001630886。

双方取得一致,投诉关闭!
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