鸭题库诱导消费，拒不退款

投诉编号：CR202409072031580242263

投诉时间：2024-09-07 20:31

投诉对象：鸭题库

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，去年在网上被忽悠买了鸭题库教材，共计2800元，几个月后发现考试期间有事，参加不了，要求退款，教务老师说，让我不要退，各种忽悠，告诉我没考没关系，他们课程只要没有参加过考试，都可以延续教学的，好，我再次被忽悠，今年不知道到怎么回事没有报上名，我要求延学，却被告知，延不了了，我已经延过一次了，赤裸裸的忽悠，然后我这钱就打水漂了？再次找到他们的客服，告知要退费，他给我说时间太长了，退不了？去年我要求退，不给退，今年退说时间长了，这不是忽悠是什么，结果又说要是我今年哪一科没有过可以给我开通，我都不知道他们家是什么意思？完全就是各种忽悠，客服也是一直不正面回答问题

投诉处理：