师说汉语欺诈顾客乱收费，虚假宣传不开发票

投诉编号：CR202409101338550242269

投诉时间：2024-09-10 13:38

投诉对象：师说汉语（北京）教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年7月2日在通过网上加了师说汉语的销售张亚明的微信购买了畅学精讲班。购买前销售说是内部特训价4480，实际缴费时要求先交500资格审核费，审核通过直接抵学费，最后再转3980就可以了，结果销售估计混淆视听让转了4980，总计费用5480，多收了1000元。询培训备考《国际中文教师证》一事。师说汉语公司招生人员以虚假信息(容易过，虚假收入宣传)现在交定金500可以抢占报考名额等，每天轻松学习三四十分钟)及催促下，交了500元定金，并于次日转账4980元。发票至今没开。开课后我发现之前虚假宣传的信息很多，课程光直播时间就是一周五节，每节两小时，还需要时间背知识点和刷题，授课老师声音小，摄像头昏暗，班主任督学这项服务没有，于是我以虚假宣传反馈。我感觉商家要么是诈骗，要么存在违法违规行为，因为《国家中文教师证》是教育部颁发的证书。彻底对商家及其承诺失望。个人诉求是希望商家退全款。