长城宽带恶意拖欠解约退费
投诉编号:CR202405281904290242022
投诉时间:2024-05-28 19:04
投诉对象:长城宽带
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人在2023年12月6日在长城宽带官网续费了长城宽带套餐,并于2024年5月8日因住所变动申请移机服务,客服回应新地址无法覆盖,经联通营业厅沟通申请解约退款,自5月11日以来多次电话、网络联系客服人员,均已各种理由推脱退费,目前已无法联系客服人员