心动游戏未成年人充值,霸王条款不予处理
投诉编号:TS20240212115148102379
投诉时间:2024-02-12 11:51
投诉对象:心动网络
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2024年1月5号,我孩子未成年,这玩游戏六分钟内一共消费358元,被我发现及时阻止,后果不堪设想,我申述维权两次都被驳回,游戏商家不予理睬,没给解决问题,我的诉求是商家退款,游戏号终身封号,商家回复信息,握身份证,拍照,银行卡拍照,孩子出生证明,等等,我拨去商家电话,商家只是回复信息,不予解决,信息上面等等要求,无疑是把我们消费者赤裸裸的信息都公布于众游戏公司,侵犯我们个人隐私,游戏公司是公安局的吗?任你们随意侵犯我们受害者,