爱回收（上海悦易网络信息技术有限公司）欺诈

投诉编号：CR201811161732230127447

投诉时间：2018-11-16 17:32

投诉对象：爱回收

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年11月10日通过小米商城与其合作的爱回收（上海悦易网络信息技术有限公司旗下网站）进行手机回收，回收前几天，刚在小米售后福州中昊进行手机维修，更换手机电池，其后正常使用，除了相机有故障外，均无其他故障。清空个人数据后，就通过爱回收指定的顺丰上门寄走小米手机5s Plus。当初提交回收时，报价240元。手机寄到后，经爱回收所谓的“检测”说通话功能不正常、指纹识别不正常，报价仅仅80元。于11月14日致电爱回收，提出疑义，回应说价格可以商量，会给相关的检测视频证明。今日（11月16日）接到爱回收电话，爱回收依然百般狡辩，说经查看手机是有上述问题。本人依旧提出疑义，要求提供相关从开箱开始到检测结束的完整视频。爱回收答复不予提供。本人再次提出疑义，不提供怎么证明爱回收所说是真实情况，原本手机没有问题，爱回收就能罗列一堆问题出来，网络上对其回收的评价真心很差。请工商部门介入调查。

投诉处理：