公牛充电桩售后难，多次联系无反馈

投诉编号：TS20230723144247101100

投诉时间：2023-07-23 14:42

投诉对象：公牛电器

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人通过朋友去年8月份购买了一台公牛充电桩，型号是3相16A风尚款，购买后一直用的还可以，直到今年4月份开始充电早上发现有很多后台记录，并且多次提示几点几分充电停止，后来我去车辆售后商检测并充电测试没发现异常，于是我多次给公牛客服打电话 057463666102 工作人员就是说记录了有人联系我， 我前前后后打了10余次，到现在还是没有任何人联系我解决这个问题，我现在充电桩已经无法使用，求助平台联系一下公牛充电桩售后，谢谢

投诉处理：