京东自营店售卖劣质假药，毒死我养的宠物

投诉编号：TS20240506175401102862

投诉时间：2024-05-06 17:54

投诉对象：京东商城

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人养虎皮鹦鹉有一年时间，看着鹦鹉身上有虫，于是于2024年4月28日在京东自营店（宠趣水族京东自营旗舰店，订单号：293082119528）购买宠易生驱虫剂；2024年4月30日早上两只鹦鹉还活蹦乱跳，中午11时左右签收杀虫剂，按店铺说明详情要求喷到鹦鹉身上后，一直鹦鹉于15分钟左右死亡，另外一只萎靡不振。后找该自营店客服进行沟通，要求其赔付400元处理，该店铺客服和京东客服敷衍拘不处理，我严重怀疑该店铺售卖药品为假冒伪劣产品，店铺为黑店，请平台相关工作人员领导为我做主，谢谢

投诉处理：