鸭题库虚假宣传，套路骗钱

投诉编号：CR202401221401260240712

投诉时间：2024-01-22 14:01

投诉对象：鸭题库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年8月17日，鸭题库老师向我推荐执业药师网络课程，本来我是买了199元，但是鸭题库洪老师说鸭题库VIP班针对没有时间学习的人群每天最多学习两个小时，考试不通过全额退款；报这个班的学员几乎都能通过考试拿证，我被洪老师说心动了，就又加了钱共9800元，2022年11月份我参加执业药师老师没有通过，让老师退款，洪老师以我作的作业题目没达到完成率为由不予退款让我重新再学一年，如果还是没有通过再退款，于是我又学了一年2023年还是没有通过，要求退款，洪老师又说我有的习题没做完，我在考试之前有问过鸭题库学习欧阳老师，问我网上的作业都做完了吗？学习考试告诉我都完成了，但是现在要求退款，还是以我有习题没做做完为由不给退款。鸭题库的合同特别长，当时交了钱把鸭题库合同发给我看了合同内容特别多，眼花缭乱，合同上说完成老师交给的任务和作业习题，但是并没说要完成多少，这个是霸王套餐合同。而且视频也经常出问题

投诉处理：