寺库APP欺诈客户，下单29个月不发货也不退款

投诉编号：CR202405131148380241767

投诉时间：2024-05-13 11:48

投诉对象：寺库

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年12月7日，从寺库平台（寺库奢侈品）下单支付：订单号：60224320971040 Moncler/蒙克莱 MOKA系列，女士黑色漆面羽绒服金额：7468.60元；订单号：60224353181040 阿玛尼男士T恤金额：287.15元；订单号：60224353191040 GCDS男士休闲运动鞋金额：359.05元 2021年12月4日，从寺库平台（寺库奢侈品）下单支付：订单号：60224152841040 迪奥 SADDLE系列女士单间斜跨钱包金额：8068.45元。经过长达2年多的沟通联系，沟通未果，不发货也不退货，明显涉嫌欺诈消费者。

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

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