天猫超市未履行保价协议，欺骗消费者拒退差价

投诉编号：TS20240111141707102138

投诉时间：2024-01-11 14:17

投诉对象：天猫超市

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

24年1月8日购买2699元，11日发现降价到2357元。我截图后申请补差价，客服先是把产品调回原价，然后跟我说要拍下降价产品出示订单编号，价格被你调回去了，我再拍有什么用？10分钟后天猫超市价格又降低了，我及时拍下，提出申请，客服就以商品id不同为由拒绝退差价！同一款产品，戴森HD15的，你分两次上架就会变成不同商品了？天猫超市做事恶心到这种程度！你是天猫超市，不是淘宝店铺，不同商家不同价格理所当然！我有聊天记录和截图！

投诉处理：