投诉详情：
浙江省杭州市的李先生投诉称：2018年6月6号，在天猫弹个车汽车旗舰店购买了一辆福特野马，购买之前销售人员以及旗舰店传达的信息都是购买，提交订单页面也是购买，但提交订单之后自动生成了租赁协议，由买车变成了租车。李先生称：弹个车旗舰店销售隐瞒事实，欺骗，可提供下单前的所有的信息，证明是购买。诉求：退一赔三。 李先生表示：自己所提供的证据全部属实，如有虚假愿意承担法律责任。最后补充一点，弹个车给消费者提供的发票是打码发票。
投诉处理：
商家：1、您首年在天猫上下单时可以看到我司金融方案，且下单前需要先签署融租租赁协议才可以进行下单，协议中对融租模式有明确说明，且车辆交付时车辆行驶证在我司名下，故客户表示不知道首年为租赁期我司无法认可，我司并未隐瞒任何情况； 2、您目前已选择租后分期方案，您在分期间逾期未还款，我司将车辆收回，具体方案以公司工作人员沟通为准。
商家：1、您首年在天猫上下单时可以看到我司金融方案，且下单前需要先签署融租租赁协议才可以进行下单，协议中对融租模式有明确说明，且车辆交付时车辆行驶证在我司名下，故客户表示不知道首年为租赁期我司无法认可，我司并未隐瞒任何情况； 2、您目前已选择租后分期方案，您在分期间逾期未还款，我司将车辆收回，具体方案以公司工作人员沟通为准。
商家：1、您首年在天猫上下单时可以看到我司金融方案，且下单前需要先签署融租租赁协议才可以进行下单，协议中对融租模式有明确说明，且车辆交付时车辆行驶证在我司名下，故客户表示不知道首年为租赁期我司无法认可，我司并未隐瞒任何情况； 2、您目前已选择租后分期方案，您在分期间逾期未还款，我司将车辆收回，具体方案以公司工作人员沟通为准。
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