嘀嗒出行车主多收费用，平台包庇车主
投诉编号：TS20210407203213089763
投诉时间：2021-04-07 20:32
投诉对象：嘀嗒拼车
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
4月5日早上，预订从东莞至深圳顺风车，在选择了独享的情况下，车来之后车上已载了其他人，与司机沟通，司机态度恶劣，因时间关系只能上车，下车后到平台投诉，平台态度暧昧，明显偏袒司机，且拒绝退还多收费用
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2021-04-07 21:17
商家处理中 2021-04-07 21:17
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-04-21 10:58
商家：已核实车主是有此违规情况，安抚致歉乘客并补偿乘客一张10元的出行优惠券
消费者补充2021-04-25 19:06
消费者：不认可，法庭见
商家处理中 2021-05-09 21:49
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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