妙可职场虚假宣传,不予退款
投诉编号:TS20240416232039102782
投诉时间:2024-04-16 23:20
投诉对象:天津妙可网络科技有限公司
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2024年4月12日,本人通过妙可职场平台购买了AI全栈网课,缴纳了200定金,产品是网课性质,价格共计2980元,4月12日缴纳了全款2980元,对方出具了发票。 2、2024年4月14日,我联系了课程老师(售后客服人员),希望能够退全款,被告知不能退全款,我不能认可。 3、原因如下:1.妙可职场平台购买的课程我并没有开始观看,该平台赠送的工具我也没有使用。2.据主播介绍课程在直播间享有优惠,但跟官网购买的是一样的,官网介绍,购买后七天内可以申请退款并享有售后服务保障。3.该课程老师告知我只能退三分之二的价格,保留一门课程,声称该课程已激活不予以退款,可据我所知,该平台卖的课程是录播课,全部课程都可观看,而我全都没有观看,所以不存在激活一说。 4、我的投诉诉求是:希望能够退全款