投诉小红书里面的商家，发货不对版，客服不理人，小红书不解决
投诉编号：CR202008101750310186689
投诉时间：2020-08-10 17:50
投诉对象：小红书
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
8月3日在小红书某卖珠宝的商家那么买了个戒指，但是今天收到货是耳钉，根本不对版，质量还不好，找卖家，卖家吧我所有的都拉黑了，找小红书，小红书没人管，请帮忙解决~
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-08-10 18:33
商家：亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
商家回复2020-08-22 11:04
商家：已与消费者取得联系，经核实抽奖奖品均为耳钉，款式随机，并没有戒指，消费者已知悉相关情况。
双方取得一致，投诉关闭！
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