搜款网货不对板,拒不退费
投诉编号:CR202403140903370240839
投诉时间:2024-03-14 09:03
投诉对象:搜款网
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、本人在搜款网于2023年12月12日和24日分别下单2件羽绒服订单号分别为:810023340903915、925810023340903915消费共349。 2、其中这两款羽绒不符合质量,存在欺诈行为,并且颜色也不符图片,我屡次协商找搜款网售后协商,然后搜款网以卖家下架和年底清货为由,不履行售后,且我的快递回寄的中通73515299300197,且快递已经签收。 3、搜款网上好多物品所收到的货物为三无产品,没有标签,质量没有任何保障。 4、搜款网本身是提供一件代发服务,申请人在上面购买货物已经付出相应各种手续费,而且页面上明确有支持退货退现标志,现在申请人因其所发货物不符合质量要求退货退款,但搜款网却以没有标签以及年底清货的说法,这完全是对消费者欺骗现在订单后口都给申请人关闭不让看。 5、现在我衣服已经寄回去了,现在钱也不给我退,衣服还不给我,现在属于投诉无门,请搜款网尽快退钱