投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2017-06-10 23:05

消费者：买的是K金镶钻类首饰 不到三小时未佩戴不影响二次销售 单据上写的是钻石 结果是锆石严重欺骗消费者，我要求换成足金类首饰 店长说有规定不能换，我要求退货又不行，那有这样的霸王条款

消费者补充2017-06-11 02:29

消费者：我的意向是购买千足金黄金首饰，但是，店销售抓住消费者对千足金首饰的一知半解，通过巧妙的语言误导我去购买 了K金合成氧化锆石，说“这是钻石个更适合你，戴着看上去真的很漂亮。用如此巧妙而含糊不清的语言误导我，令毫无这方面常识的我思维混乱，而她不停的说，令我信以为真，最后达成交易。 回到家中回想起这次的购买经历，仍然疑虑重重，于是便去查阅了相关资料，才发现合成氧化锆只是极为便宜的人工仿钻，低廉很多。 我认为，周六福珠宝的店长在进行销售过程中，是存在欺骗和隐瞒行为的，为了达成交易，她故意避重就轻，误导消费者，没有尽到让消费者知悉的义务。我认为，合成氧化锆石是一般的人工仿钻，价格低廉，其价格仍然与天然钻相距甚远！！因此，我觉得，周六福珠宝在经营珠宝过程中，存在肆意提高珠宝价格、以次充好的商业行为。要球置换足金首饰或者退货