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格力空调售后不及时

投诉编号:TS20240209173318102367

投诉时间:2024-02-09 17:33

投诉对象:格力

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

格力空调,22年12月首次出现FC故障,报修找来维修工在保修期内上门维修,没有完全修好,但又报的清洁索要120元清理费。2023年12月21日,22日连续联系客服派遣维修工电话告知高额维修费用,但当时还在保修期内。2024年2月3日左右再次联系客服后派遣三方维修部联系说以过保。后又联系客服,说等回复。截止今日2024年2月9日。仍未处理。

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-02-18 12:57
商家处理中 2024-02-18 13:45

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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