上汽通用别克英朗新车质量太差！车漆起泡开裂油门踏板隔音棉损坏发动机漏油

投诉编号：TS20230223114009100248

投诉时间：2023-02-23 11:40

投诉对象：上海通用

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

购买购买上汽通用别克英朗车，购买后发现两个问题，第一个问题是四车门下面起泡，第二问题是油门踏板下隔音棉损坏开裂，告知销售方没人处理，联系厂家，厂家说去就近4S店做鉴定检测，去了甪直东昌别克4S店检测报告说车门起泡属于工艺质量问题导致的，油门踏板隔音棉是厂家生产造成的，又联系厂家，厂家又让去经销商那边在鉴定，结果两家指定别克4S店鉴定结果一致，现在联系厂家说给维修打磨喷漆，我是新车不接受打磨抛光喷漆，然后厂家和销售方就没人处理了，我新车对我新车进行打磨抛光喷漆对我原版车漆有损坏，导致我新车折损，保值率降低，协商补偿六次保养作为折损，厂家强制关闭投诉麻烦平台监督处理，每一次投诉后厂家说邀约进站，进站没人处理，简直就是厂家和销售方在忽悠平台欺骗消费者，这么久了厂家都在忽悠平台欺骗消费者，麻烦平台监督处理厂家和销售站点服务态度恶劣，暂时根本没有邀约进站，站点为苏州新区马运路建通别克。

投诉处理：