投诉中国邮政ems，寄往日本大阪邮件2个月未收到货，客服不解决问题
投诉编号：CR202010211020140196197
投诉时间：2020-10-21 10:20
投诉对象：中国邮政
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2020年8月21日从佛山寄往日本大阪池田的快递至今（2020年10月21日）尚未收到，期间多次拨打客服均为得到回复，没有得到解决，快递至今未出中国
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2020-10-21 14:36
商家处理中 2020-10-21 14:58
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-10-30 13:07
商家：您好，关于您反映的问题工作人员已与您取得联系，后续如仍需咨询，可致电11183，谢谢！
商家处理中 2020-11-10 10:34
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2020-11-10 17:30
商家：您好，您反映的邮件10月27日于日本投递，后续如仍需咨询，可致电11183，谢谢！
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
