北京嗨学网退款问题,诱导消费,霸王条款

投诉编号：CR202101121227390202195

投诉时间：2021-01-12 12:27

投诉对象：北京嗨学卓奥教育科技有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年4月9号由成都嗨学网销售员谢薇打电话办理的，当时报的是普通班型的一级建造师2200元，在4月21日另一个老师北京嗨学网的，说可以升级为白金尊享私塾班，这个班可以不过退费，包过班型。我就又花了9800元，升级到这个班型，共计：12000元。当时说的不过可以退费。今年参加考试后我的成绩不理想没有过，我也不想再参加考试，找他们退费，告知我不符合退费条件为由，拒绝退费。通过微信多次跟他们联系退费事宜，都告知我不符合条件，不能退费。我觉得上当受骗了。

投诉处理：