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京东雷士照明欺诈客户,二次销售

投诉编号:TS20240526105026102945

投诉时间:2024-05-26 10:50

投诉对象:京东商城

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2024年5月23日在雷士照明京东自营官方旗舰店购买了2款风扇灯,在24号由京东安排的安装工进行安装,发现有一款灯具有明显的使用和维修的痕迹,随后联系商家,他们说只能售后申请退换货,后投诉京东客服,说退换货,补偿100元京东消费券,本人认为该商家涉嫌消费欺诈,出售返修产品,应按照消防者权益保护法第55条,退一赔三进行处理

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2024-05-27 06:56
商家处理中 2024-05-27 07:00

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

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