京东雷士照明欺诈客户，二次销售

投诉编号：TS20240526105026102945

投诉时间：2024-05-26 10:50

投诉对象：京东商城

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024年5月23日在雷士照明京东自营官方旗舰店购买了2款风扇灯，在24号由京东安排的安装工进行安装，发现有一款灯具有明显的使用和维修的痕迹，随后联系商家，他们说只能售后申请退换货，后投诉京东客服，说退换货，补偿100元京东消费券，本人认为该商家涉嫌消费欺诈，出售返修产品，应按照消防者权益保护法第55条，退一赔三进行处理

投诉处理：